Отзывы о банках в Казани

Сотрудница банка взяла мой телефон, под предлогом решить мою проблему, не получив мое согласие на получение и оформление кредитной карты, нажала в приложении Сбербанк онлайн на кнопку подтверждения и согласия получения и оформления кредитной карты. Обманув, сказала что якобы от нее нельзя отказаться и закрыть я её смогу только через полгода. Хотя она легко блокируется в приложении. Зачем обанным путем оформлять кредитки людям??? Также без спроса заблокировала мою дебетовую карту с обслуживанием 100₽ в год и перенесла мой счет на новую оформленную не мной карту, которая обслуживается 100₽ в мес

Хотели получить наличные через это отделение. Заранее заказали наличные, записались на конкретное время. Пришли, нас сразу вызвали в кассу, но сумма для кассира оказалась большой и у нее не было полномочий. Сказала что перенаправит нас на руководителя, чтобы подтвердил операцию. В итоге сидели час в ожидании руководителя, на все вопросы отмахивались. В итоге поймали за руку руководителя, спросили почему мы вынуждены ждать, хотя все сделали заранее? В ответ услышали "я занята, у нас сделка, ждите". Плюнули и ушли, так ничего и не получив. Отличная клиентоориентированность, спасибо. Ставлю 2 звё

Как удобно, рядом с самым большим МФЦ в Казани, ул.Чистопольская 5 расположен Сбербанк. В этом отделении есть все необходимое для сделок. Пожалуйста безопасная сделка, аккредитив, электронная регистрация, оформление договоров купли продажи, проведение самой сделки. Продавал дом с участком. Поехали с покупателем к 9.00 взяли талон на оформление аккредитива и сразу вызвали к менеджеру . В течении 15-20 мин оформили аккредитив далее отправились в МФЦ в соседнем подъезде. Взяли талон и через 10 мин пригласили к специалисту . В итоге на сделку потратил всего около часа. Удивлён, прекрасно создали у

Хочу поблагодарить сотрудников отделение на Бутлерова 44 за стабильную и качественную работу, а особенно отметить профессионализм заместителя руководителя Султанову Лилию Ильдусовну. Её участие в решении моего вопроса сыграло ключевую роль — она внимательно выслушала ситуацию, дала грамотные рекомендации и лично проконтролировала выполнение. Очень приятно, когда руководство не отстраняется, а наоборот — проявляет искреннюю заинтересованность в клиенте. Видно, что под её руководством коллектив работает слаженно и ответственно. Спасибо за высокий уровень сервиса и человеческое отношение!

Получила удовольствие от посещения отделения Сбербанка на улице Чистопольской, дом 5. Спасибо сотруднице Полине Александровне Ренжиной за быстрое, качественное и вежливое обслуживание, рекомендации и советы. Были вопросы, всё решила и осталась довольна. Хочу добавить: помещение офиса большое, после ремонта, много мест для ожидания и несмотря, что много посетителей, очередь движется быстро, потому что работает 25 "окон". Удобное месторасположение: рядом остановка общественного транспорта.

В Сбере по этому адресу переоформляла карту, быстро и удобно! Может так по времени совпало удачно, а может быть в данном отделении всегда оперативно обслуживают клиентов 🙂🙂я совсем не ждала, получила талончик и сразу же пригласили. Переоформление заняло 5 дней, а затем посредством сообщения в приложении Сбера, пригласили для получения карты. Пока ждала новую карту можно было пользоваться мобильным приложением, получилось вообще не напряжно👍😉 отлично!!!👍

Добрый день. Сегодня было назначено заказ денежных средств и просили после 12.00. В итоге, чтобы снять свои деньги пришлось ждать вначале очередь на подготовку платёжного поручения минут 30. У всех вопросы были долгие. А только потом в кассу. Мне же самой пришлось в банке находиться не более 5 минут. Так жаль, что не предусмотрены такие вопросы по снятию денежных средств, которые занимают короткое время обслуживания и вместо 7 специалистов работало только 5. В итоге ещё и в кассе обед попался. Весело. Сотрудники прекрасные, но вопрос как я вижу с очередностью до сих пор не решается руководство

Являемся постоянными клиентами банка ВТБ. Но последнее время недовольны отношением банка к своим клиентам. Стали часто звонить *** и представляются менеджерами банка ВТБ. Звонят почему после каких то действий в приложении и знают наши данные. Откуда интересно?! Моя супруга 24 ноября оформляла кредитную карту в офисе банка Казань, Декабристов, 185. Операционист рассказала ей об условиях программы, сказала что если потратить в первый месяц 20 тыс, то вернется кешбек 2 тыс от банка. Очень долго оформляла, но так карту и не выдала на руки. Сказала что технические неполадки и записала номер телефон

Заказывали заранее большую сумму. Сотрудники быстро оформили необходимые документы, были доброжелательны, не торопили, предложили кофе. Отделение выбрали именно потому, что здесь есть касса. Кассир- чудесная женщина! Помогла с приложением для электронной подписи, пока ждали смс, пока то, пока сё…Она все подсказывала, говорила, что делать. Чувствуется, что человек к вам со всей душой, а не просто отделаться. Есть удобный диван- посидеть, пока один в кассе, подождать. Неудивительно, что в этом отделении народ ходит. Теперь будем только сюда приходить!

Сердечное спасибо Харисовой Алине за помощь и профессионализм. С самого начала общения было очевидно, что она мастер своего дела: все вопросы были решены быстро, а информация предоставлена доступно и понятно. Особенно приятно, что каждый мой запрос был принят с вниманием, и я всегда получала точные и полезные рекомендации. Спасибо за вашу доброжелательность и профессионализм! Обращаюсь к данному специалисту не в первый раз, и всегда остаюсь довольна ее работой. Желаю ей успехов в работе, крепкого здоровья и счастья!

Мужа перевели на карту ВТБ, пошли ее оформлять. Честно говоря просидели не мало, пока подошла его очередь. Нам очень понравилась девушка при входе (консультант, менеджер или еще как они называются), она любезно и грамотно все показала и рассказала мужу, быстро загрузила приложение, помогла активировать карту, ну и вообщем все такие тонкости, с которыми самим пришлось бы разбираться не 2 минуты. Хотела себе карту тоже оформить, но просидев в очереди, что то мне расхотелось иметь карту ВТБ))

Совместно с супругой выражаем огромную благодарность Диляре (отд. банка ВТБ просп. Победы 19/57) за высокий профессионализм при обслуживании в открытии Накопительного Счета и Вклада и подробные разъяснения при ответе на все вопросы. Считаем, что на таких банковских специалистах , как Диляра, а также весь коллектив отд. банка ВТБ просп. Победы 29/57, крепко и устойчиво держится вся банковская система Российской Федерации. Приносим свои благодарности.

Постоянные очереди, даже в субботу утром администрация не в состоянии обеспечить работу без очередей: увеличить число менеджеров. Терминал электронной очереди: талон вы не получите, вы можете на него только посмотреть. Руководство снова экономит, забыли свой номер? Беда! Атмосфера в офисе? Это атмосфера хаоса и бардака: рабочие места сотрудников не считываются, концепция расслабленного кафе? Почему тогда менеджер должен отвлекаться совмещая функции хостес? Это то что вы хотите в банке? Спустя время понимаешь, что сотрудники работают за островом, вы можете легко ходить вокруг них, невзначай сни

Отвратительно долгое обслуживание! Больше 10 лет являюсь клиентом банка, но чтобы больше часа провести в очереди ради пятиминутной операции, при том что в зале всего 4 клиента на 3 менеджеров - это просто нонсенс. При мне заходило несколько клиентов, ноль внимания и желания помочь и вникнуть в суть вопроса. Если бы Альфа не перешла в приложении и на сайте на ботов, а по прежнему можно было бы оперативно задать вопрос по телефону или в чате с живым оператором - цены бы не было банку и ездить куда-то потребности бы не было. Или берите больше персонала в отделения, или учите имеющиеся клиентоорие

5 апреля зашла в отделение на Декабристов, чтобы разобраться с лимитами по переводам и перевыпустить карту. Не совсем понимала, как в новом приложении настроить лимиты СБП, чтобы не платить комиссию. Меня приняла менеджер Дарья. Формат офиса очень порадовал: никаких перегородок и очередей, расположились в уютной клиентской зоне. Дарья за пару минут показала в приложении нужные настройки и сразу же помогла оформить новую карту, которую доставили через день. Заодно она подсказала, как подключить бесплатные уведомления. Весь визит занял около 10 минут. Обслуживание максимально вежливое, всё по де

Обращалась в офис на Островского 11.05.2026 в 14:04, сотрудник Анастасия выдала мне новую карту и прекрасно проконсультировала по поводу дестких карт (в чём удобство использования для родителей, какие подарочки, какие там есть лимиты и возможности совместного доступа родителей к счетам ребёнка, и плюс в повышении финансовой грамотности детей, что учатся с детства правильно распоряжаться деньгами), про реферальную систему, классная вещь, и по поводу нюансов оформления брокерского счёта на ребёнка, с определёнными лимитами, дабы дети уже разбирались с детства в базовых нюансах финансов. Офис кра

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка за высокий уровень обслуживания. Обращался по вопросу оформления услуги, и меня приятно удивили внимательное отношение, доброжелательность и профессионализм специалистов. Сотрудник подробно объяснил все условия, ответил на мои вопросы и помог быстро оформить необходимые документы. В отделении чисто, комфортно, очередь движется достаточно быстро. Спасибо за качественный сервис и индивидуальный подход к клиентам. Приятно обращаться в банк, где ценят время и создают комфортную атмосферу.

Обращался в банк по поводу открытия Альфа-Счета, привлекли условия, минимальная сумма счета от 1руб., и срок - бессрочно. Удачная процентная ставка. Оформление не заняло много времени. Очередь небольшая, но менеджеры стараются работать быстро, ждал минут 20, и места ожидания удобные, поэтому недовольства ожидание не вызвало. И сотрудники спокойные, стрессоустойчивые)Счет оформили, буду копить)

Хотела открыть накопительный счет , никогда не была клиентом этого банка , просидела в очереди около часа , потом подошла какая то девушка пригласила в кабинет , и стала навязывать какие то платные подписки , якобы нельзя открыть накопительный счет без платных годовых подписок , хотя до этого за несколько дней была в банке и сказали что можно открыть накопительный счет по высокой процентной ставке, а сегодня отказали без платных подписок сказали нельзя . Очень странный банк , долгое обслуживание, хотя все окошки свободные , сотрудники просто гуляют по банку , даже одной звезды для них много .

02.12.2024г я посетила офис ГазпромБанка по адресу Р.Ахмерова 3. Меня обслуживал консультант мужчина в очках( имя не знаю) Пришла открыть вклад под выгодный процент( видела рекламу) он настойчиво предлагал оформить дополнительно страховку жизни или открыть перевести пенсию. После моего ответа, что меня интересует только вклад, он нахамил ответив ХРАНИТЕ деньги под матрасом! После не отвечал на наши вопросы , а писал ответ на бумаге предлагая длинные сроки вклада, и в конце заявил что он на нас зря бумагу тратит! Такого хамства я еще не встречала ни в одном банке! В итоге я ушла! Мы были ранее

В августе оформляли ипотеку этого года, планировали переезд ближе к Казани. 24 сентября 2022 года,моего супруга мобилизовали, соответственно 27 сентября я пришла в банк написать заявление о рекструктуризации(супруг -заемщик, я -созаемщик)по данным кредитам в городе Ухта, Республика Коми, в офисе Газпромбанка,предоставила все необходимые документы.Ответ так и не пришёл о кредитных каникулах на данный кредит, который брали в Казани.Банк списал(20.10.2022)деньги за ипотеку, график оплаты так и стоит. Сотрудники с Газпромбанка (Республика Коми, Ухта) пытались выйти на связь, где брали ипотечный кр

Из-за оценок я не решилась прийти сюда сразу, но это было фатальноц ошибкой. В другом отделении меня послали в институт, так как там это не делается. Институт меня послал в отделение. У меня уже голова кругом шла. Когла меня во второй раз послали сюда, я решила пойти. Боже, как же я была приятно удивлена. Проблема, с которой я ходила в течении недели решилась буквально за пять минут у меня на глазах. Я с ходу не знала, как там талончик взять(всенла эта проблема), поэтому обратилась к сотруднику. Он начал диктовать ход действий, но до того как начать что-то делать, девушка за 5 окном, вроде бы,

Была сегодня на пушкина в газпромбанке. Удивило что специалист был полностью компетентен, уважителен и улыбалась. Первый раз я встретила в банке улыбчивого специалиста. Помню фамилию, потому что я спросила чью указывать фамилию , имела ввиду своего или ребенка, она сказала Герасимова, потом извинилась вежливо и подсказала что мою. Полина кажется зовут ее. Твердая 5. Было больше звезд я бы поставила. Она очень быстро решила вопрос, подсказала и не грубила как это обычно бывает в других банках, когда не согласна с их мнением. Наверное с проспекта победы буду ездить именно на пушкино, очень все п

Впервые заехал сюда, чтоб закрыть счёт и все карты. Вот валюты в наличии не оказалось (всего 300 евро, увы), но специалисты в числе 3 человек 30 минут пытались исправить ошибку в моих данных, сделанную ещё год назад курьером при доставке мне карты. С помощью терпения, профессионализма и такой-то матери два менеджера в зале и дама в кассе смогли-таки исправить данные, выдать мне 13 копеек со счёта и закрыть его :) Что неудобно: система талончиков в терминале — она будет заставлять вас закрывать счёт и карты в приложении онлайн, например. Так что пришлось вводит левый номер и выбирать иные услуг

очень разочарована вашим банком! около часа дня 11.03.2022 оформляла карту на официальном сайте, чтобы получить ее в офисе. В конце было сообщено, что позвонит сотрудник банка. Через час перезвонил 89116554851, представился Тимуром -сотрудник вашего банка. Имел информацию, что я оформляла карту онлайн, знал как меня зовут. Дальше было слышно, что он читает всю информацию, и плохо ориентируется во всех плюсах карты халва. дальше запросил данные паспорта. Когда сказала, что сама подойду в офис настаивал на оформлении по телефону! очень печально, что вы не заботитесь о безопасности данных ваших к

Требовалось обменять Евро на рубли. В данном банке был первый раз. Взял на входе, как полагается, талон, сижу, жду. Осматриваюсь. Офис маленький. Сотрудников двое - «два окна». Только это не окна, а столы со стульями. Обе сотрудницы заняты приемом людей. Слышно все о чем разговаривают клиенты с сотрудниками, ни о какой конфиденциальности и речи нет. Через минут 20 «окна» освободились и в банке я остался один. На экране за пол часа ни один номер не был вызван, зато потом все 10 номеров, которые как бы были передо мной были названи подряд с промежутком в 15-20 секунд. И вот ура - мой последний н

Добрый день!хочу по благодарить Работника специалиста знающее своё дело и работу с клиентами на пять ,очень приятная ,спокойная ,приветственная ,Александра Мадяр .Пришёл в офис банка с проблемой ,а ушёл с мешком хорошего настроения !Александра мою проблему смогла решить !вот этот специалист знающий своё дело на самую высокую оценку и я Вам хочу поставить 10балов .И хочу пожелать Вам Александра большого роста в Вашей корере на Вашем рабочем месте !желаю Вам крепкого здоровья,любви ,благополучия ,счастья Вам!😊И Всему Вашему дому 😊👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!ВАМ АЛЕКСАНДРА !!ВЫ ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЙ ,УМН

Сотрудничаю с этим банком много лет. Знаю несколько офисов банка в Казани. Самый лучший на Ямашева 49а. Работает без выходных, без перерыва на обед. Сотрудники всегда приветливые, доброжелательные, грамотные, открытые для общения. Особо хочу выделить Лосева Ивана Владимировича. Цените, берегите таких сотрудников. Предложение: на Ямашева есть еще 1 офис. Большой зал, где сидят 2 сотрудника, касса, но без кассира, что очень не удобно для клиентов, если они бывают там( я ни разу не видела кого либо). Думаю арендная плата немаленькая, передайте эту сумму лучще для увеличения зар платы сотрудникам

Как и многие другие клиенты Совкомбанка, я оставляю только положительный отзыв об этом банке. Я пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет и могу сказать, что он действительно заслуживает доверия. Отделение Совкомбанка, которое я посещаю, находится в центре города и всегда радует своей чистотой и уютом. Все сотрудники банка очень вежливы и профессиональны, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Особенно хочется отметить качество обслуживания в отделении. Никогда не было проблем с оформлением документов или получением кредита. Все происходит быстро и без лишних хлопот. Кроме то

Отличный банк ! Когда мне нужна была рассрочка - оформила халву. Не во всех магазинах сейчас выдают рассрочку, и если оформоять в магазине покупку в рассрочку - нужно каждый раз заполнять документы и долго ждать ответа на месте. Когда покупали приставку- менеджер магазина про нашу заявку просто забыла и мы час ждали ответа просто так. Пожтому карта халва просто спасение- хочешь -тратишь свои деньги, а если нужно - рассрочка уже есть на карте. Просто в магазине партнере оплачиваешь покупку заёмными средствами. Партнеров много, я часто хожу в эльдорадо, пятерочку, глорию джинс, леонардо

Пользуемся услугами именно этого отделения Промсвязьбанка на Пушкина 22, так как оно удобно для нас расположено и есть своя клиентская парковка. Нужно лишь позвонить по номеру на шлагбауме и вас без проблем пропустят. В офисе есть диванчики для ожидающих своей очереди. Вроде бы все неплохо, но.... В просторном помещении сидит как правило 6-7 специалистов банка, но физиками занимаются обычно 2 специалиста, а очень часто только 1 специалист. Остальные обслуживают юриков или занимаются какими-то другими неведомыми нам вопросами. Обычная картина следующая - очередь из физиков к этому одному специа

Ужасный банк!!! Не рекомендую!!! Обратилась по поводу открытия вклада "Народный Плюс". Согласно условиям банка вклад должен быть доступен в мобильном приложении через 7 рабочих дней после выполнения всех условий. Через 7 рабочих дней вклад так и не стал доступен. Обратилась в поддержку банка, составили обращение в профильное подразделения банка, срок рассмотрения которого 3 рабочих дня. По истечении 3 дней вклад так и не появился в мобильном приложении. Написали повторное обращение, опять срок 3 рабочих дня. Так и будем писать бесконечные обращения, которые не приносят результата? Вы что издев

Клиентом ПСБ я стал с начала этого 2022 года. Ранее обслуживался во многих ведущих банках России и продолжаю в некоторых из них сохранять свои сбережения. Но что меня первоначально привлекло именно в ПСБ, так это наиболее лучшие и выгодные предложения по вкладам и счетам по сравнению с остальным банковским сектором. А прошедшие месяцы этого года убедили меня в поавильном выборе по многим причинам, главные из которых пожалуй это: - сохранение наиболее выгодных предложений для своих клиентов в стремительно изменяющейся финасовой ситуации в стране - личностный, дифференцированный подход к каждому

Отличный офис, удобное местоположение для любого вида транспорта, есть стоянка. Обслуживался у девушки в 6 окне на получение кредитной карты, далее через время на открытие вклада. Всё объясняет очень доходчиво с «бюрократического» на человеческий. Быстро и качественно обслужила, помогла настроить карту, приложение, кэшбек. Достаточно компетентная и вежливая девушка, как и другие сотрудницы банка. Однозначно, советую Банк ПСБ - Банк сильной страны!

Банк находится на остановке метро Яшьлек и автобусов недалеко от моего дома. Как в любом банке России можно взять кредиты, % небольшой. Отношение к клиентуре тактичное и вежливое. Всё нормально, объясняют, квалифицированно подходят к своей работе, клиентам. Долго ждать не приходится.

Отделение то что нужно вежливый персонал все быстро и доступно объясняют и рассказывают для меня как для юридического лица очень удобно и локация тоже кстати парковка у них своя не нужно где-то парковать машину вне парковки

Хочу Поделиться своим положительным опытом с банком отделение 67 69 и отметить замечательную сотрудницу Юлию Евгеньевну, с первого момента общения с ней я почувствовала атмосферу доброжелательности и профессионализма. Юлия Евгеньевна всегда готова помочь, ответить на все вопросы и предложить оптимальное решение, её внимание к деталям и индивидуальный подход к каждому клиенту действительно впечатляет. я обращалась в банк по разным вопросам и она каждый раз проявляла терпение заботу что сделала процесс взаимодействия максимально комфортным, она помогала разобраться в сложных моментах что для мен

Попал в это отделение, когда супруге оформляли именную карту ЮнионПей, доставку выбирали в офис на Пушкина, но в итоге там (ТП банка по телефону — ничего никогда не знает, учтите) рассказали, что получать карты надо именно в отделении на Достоевского. Оформляли карту на сайте заранее, за 2 недели до получения, доставка крайне долгая. Оформляли 23 августа, доставлена в это отделение лишь 8 сентября. По приходу вас ждёт начало 2000-ых: терминал с электронной очередью полностью работоспособный, но рядом отряжена сотрудница, чтобы говорить, что он не работает (ирония!) и что нужно на получение идт

Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в офис Россельхозбанка в городе Скопин для открытия расчетного счета. 24 сентября 2025 года, я пришла в банк ,взяла талон электронной очереди.Обслуживание началось практически мгновенно,меня пригласили спустя пару секунд. Сотрудник представился и задал мне несколбко вопросов о моем бизнесе, срок ведения, ИНН , объёмы выручки, на основе чего предложил выгодный тарифный план для открытия расчетного счета. Все мои вопросы по срокам открытия счета и возможностям обслуживания были четко и исчерпывающе разъяснены. Сотрудник сделал ко

Хочу выразить огромную благодарность работникам данного офиса, особенно сотруднице Россельхозбанка Лейсан за профессиональную помощь в оформлении карты UnionPay. Обратился за этой картой, так как планирую поездку за границу, и остался очень доволен не только продуктом, но и уровнем сервиса . ☺️ Лейсан подробно объяснила все условия, рассказала про валюту счета, комиссии и программу лояльности. Было приятно, что она уделила мне столько времени, ответила на все вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант карты . Обслуживание прошло быстро, четко и очень доброжелательно. Спасибо за отличную раб

Классное обслуживание ,Отдельный ремонт сотруднице Алине ,красивая ,умная ,четкая,грамотная . Знает в е нюансы ,помогла в оформлении карты ,индивидуальный подход . Четко сработала ,отвечала на все вопросы и проявила участие ,клиентоориентированность . Вообще офис отличается ( просторно ,аккуратно и сотрудники уровень на высоте ) Ранее была в офисе на Пушкина ( сотрудники там не знают своих продуктов ,оператор не смогла ответить на вопрос про возможность открыть карту ,я ждала др оператора 10 минут в итоге вышла женщина видимо руководитель и тоже не смогла ничем помочь отправила в др офис )

Россельхозбанк-банк с хорошим сервисом и высокой клиентоориентированностью.Я давно являюсь вашим клиентом и очень ценю качество предоставляемого сервиса. Данный офис понравился отзывчивымы сотрудниками и понимающим руководством. С каким бы вопросом я сюда не обращался,меня никогда не отпустят с нерешенным вопросом. Хотелось бы,чтобы мой любимый банк рассмотрел возможность выпуска платежного стикера для оплаты,обновить все банкоматы в городе и пересмотреть лимит снятия по картам в сторону увеличения.Благодарю,если прочитали мой отзыв до конца!

Выставили самый лучший курс покупки доллара по Казани 92,40 , на 10 ноября 2023 г, а оказалось просто нет ни одного доллара вообще, на мое удивление- был ответ сотрудницы, ""вот когда нам кто -то продаст доллары, тогда и мы вам продадим," Это что же за банк такой, без единого доллара в наличии,.Считаю, что это было преднамеренный ввод в заблуждение потребителя( клиента), с чем и буду обращаться с жалобой в союз защиты прав потребителей, кстати, на предварительные уточняющие звонки никто не отвечал, дозванился лишь через 40 минут уже после , но оператор, пообещав что то уточнить, просто ушла от

Пришла в этот банк закрыть счёт. Счёт был заблокирован по 115ФЗ. Сотрудница сказала что комиссия для вывода средств составит почти 30% (5к комиссия от остатка 15к). На каком основании? При расторжении или изменении договора не допускается взимать комиссию на переводы больше, чем при аналогичном переводе без расторжения или изменения договора - ст. 29 ФЗ-395-1"О банковской деятельности" Установление дополнительных комиссий, сборов и иных вознаграждений не относится к мерам ПОД/ФТ - ст. 4 ФЗ-115 " О легализации" Получается ваш банк нарушает все эти законы. Хотите заработать на своих клиентах? Up

Добрый вечер! Взяли кредит 24.04.24 сделали это с огромным удовольствием, распределитель кредитов и повелитель процентов - менеджер Юлия большая молодец! Очень приятная в общении, все информацию полноценно озвучивает и объясняет доходчиво. Очередей нет. При входе встречает девушка дворецкий (как это правльно называется не знаю) Есть куллер с водой и зарядники для телефона! Красные диваны и вайфай!:) Придем еще ! Никто в нас так не верит как Банки! Спасибо что даете нам уверенность и даете кредиты. Отличная мотивация ходить на работу.

Хочу выразить благодарность прекрасному менеджеру банка на Амирхана , 17 Фахрутдиновой Алии Радиковне. Обратился в банк 13 февраля 2023 года, надо было решить вопрос с получением карты. Алия согласовав все вопросы, дала положительный ответ. Прониклась, с пониманием отнеслась и приложила максимум усилий. Полностью погрузилась в ситуацию, чтобы решить ее оперативно и качественно! С полуслова понимает в чем вопрос и как ее решить. Приятно общаться с такой человеческой поддержкой в банке. С пожеланиями доброго утра и хорошего дня!

После прочтения отзывов об этом банке, я очень переживала, как так оформила кредит в этом банке. А когда пришло время, когда я кредит закрыла и нужна была справка, что долгов нет. Поехала в этот банк, думая, что будет? Знаете, вот что пишут плохо об этом банке-все ложь, оказывается!!!! За 3 минуты моя справка была уже на руках. Так хорошо, приветливо встретили. Я продолжу ещё и дальше с этим банком! И другим советую. Спасибо коллективу, МТС банку за все!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность кассиру МТС Банка на ул.Бутлерова Лилии! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение. Считаю, что такими сотрудниками можно гордится и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентам Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!

Это самый долгий банк! Хожу сюда с марта по август… Расскажу систему их работы: работают очень медленно.. если ты пришел до 10 утра то тебя обслужат быстро, максимум 1 час. Если ты пришел после 11 дня то все, ты попал… будешь ждать минимум 3 часа! Это минимум, бывало я стоял 5.5 часов. 5.5 часов Карл!!!! Но если надо установить приложение, то установят вне очереди, за пол часика. Это считается очень быстро для этого банка, но для этого надо пройти к руководителям и попросить установку, 2 раза просил никогда не отказывали. Поэтому совет, пытайтесь решить проблему по телефону или приложению, ну

Являюсь клиентом банка, закончился срок вклада. Прежде необходимо заказать деньги и при этом приехать в сам офис. Но... Тут опять проблема, установлен график работы с 9 до 18, в субботу и воскресенье- выходной.. Я работаю по 12 ч каждый день, при всем желании по этому графику работы банка не успеваю, и кто до 17.00 работает также не успеют, потому что офиса всего 2, расположены для меня очень далеко.. Ранее работали до 19 ч и в субботу... Почему не сделают график работы удобным для клиентов?

В этом офисе 29.04.25 у нас была ипотечная сделка. Что касается выхода на сделку - то это просто круги ада 🤦🏼‍♀️ люди, которые сидят в контакт-центре и менеджеры, вроде как в Москве, удаленно подготавливающие документы к сделке, вообще непонятно за что получают зарплату, компетенций просто ноль. Хотела тут ославить менеджера, но не будут, пусть сами разбираются. А вот про сотрудников офиса очень хочется написать! Учитывая отвратительный клиентский опыт после общения с удаленными сотрудниками, настроение для посещения офиса было так себе, так как нам хотели перенести сделку не меньше , чем на н

Банк «Дом.РФ» — это действительно отличный банк с высоким уровнем сервиса и внимательным отношением к клиентам! Очень приятно удивлен качеством обслуживания: персонал всегда вежлив, профессионален и готов помочь в любом вопросе. Консультации проводятся подробно и без лишней спешки, что особенно ценно при оформлении ипотеки или других финансовых продуктов. Удобное мобильное приложение и функциональный личный кабинет делают управление финансами простым и комфортным. А условия по ипотечным программам — одни из лучших на рынке! Отдельное спасибо сотрудникам за доброжелательность и оперативность. Р

Банк ДОМ.РФ - один из лучших банков России. Одобрение заявок приходит быстро. Если есть отказы, то они обоснованные. В большинстве своем приходит положительное решение по одобрению ипотечной заявки. Хочу поблагодарить сотрудников банка, в частности, Марину (г. Набережные Челны) за проведенную ипотечную сделку. Сделку провели грамотно, оперативно, дистанционно. Клиенты были рады, что не пришлось ехать в другой город. Все возникающие вопросы Марина решала быстро. Сама же она присутствовала на сделке и помогала клиентам оформить все необходимые документы надлежащим образом.

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами банка ДОМ.РФ. Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия. Атмосфера в офисе очень приятная и душевная. По задаваемым вопросам объяснения получала полные и понятные. Предоставленными слугами удовлетворена на все 100%. Мобильное приложение работает хорошо и понятно в использовании. Удобное месторасположение офиса, в центре города. Рекомендую банк ДОМ.РФ всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах. Спасибо за вашу работу!

Во-первых, не квалифицированные сотрудники, которые "без юридического образования и поэтому не знают" (цитата сотрудника банка). Мой вопрос решали долго, постоянно между собой совещаясь. Во-вторых, почему нет связи между счетами, которые открыты в банке (через офис) и электронно (через личный кабинет). В итоге сумму в 1000 рублей мне банк отдавал больше часа... И то через посторонние действия, надо было открыть карту в банке, самой зайти в личный кабинет и там её перевести на другую карту. В офисе мне не смогли специалисты снять и выдать мои же деньги с моего же счета в их банке. 21 век на дво

Заблокировали карту мужа ,он находится на СВО . Пользовался этой картой специально для покупки продуктов и всего остального . Я пришла с доверенностью, где есть пункт ,где я могу распоряжаться счетами , мне отказали . Уже несколько недель отказывают в разблокировки карты! Все необходимые документы предоставила ! Муж даже сам с ними связался , чтобы они убедились и просил задать вопросы необходимые для разблокировки , пока у него была связь , нам отказали ! А чтобы закрыть счет должно пройти 47 дней?? Каким образом он должен теперь там что либо купить??? Что происходит ? Лишили возможности прио

Обратилась в банк в связи с рассрочкой на покупку товара. Премилая девушка Алиева Тюгезбан встретила в офисе на Декабристов в Казани. Все объяснила, мне было все понятно. Мне повезло, ждать не пршлось, попала в "окошко" когда было мало посетителей. Но и ожидание в очереди не было бы напряжным, в офисе удобные диванчики... Офис современно оформлен, девушки работают слаженно. По самой карте- пользоваться не выгодно, получение бонусов у нас в республике сомнительно, ни один магазин, заправка не входят в список, где при покупках начисление кэшбека. Только для удобной оплаты рассрочки, потом закрою

Очень нравится работа представителей ОТП Банка, на горячей линии всегда ответят и подскажут, сотрудница доставки очень понятно объяснила про пользование картой. Доставка быстрая, приехала в указанное время, выдача карты заняла всего лишь 10 минут. Очень нравится быстрое и оперативное обслуживание, хорошее отношение к клиентам и готовность помочь.

Оформили через ОТП банк автокредит. Сначала переживала,что график работы отделения банка в субботу укороченный, но установив приложение, все проблемы были решены. С помощью бота , телефонного звонка очень быстро решается любой вопрос. Рекомендую,кто сможет работать в приложении.

Отличное качество оказания услуг. Через мобильное приложение и доставкой карты курьером. Не ожидал, если честно, приятно удивлён. Хороший кэшбэк-сразу 4 категории, и востребованные мной (не кэш бык на контейнер ростков авокадо или цветы с доставкой в феврале из Армении)

Сегодня 31 августа в 11-00 взял талон в очередь. Номер Д-28. На тот момент обслуживали Д-11. Прождал 1,5 часа, очередь дошла только до №Д-15. Больше ждать не смог ушел. Решил дозвониться по телефону банка 210 00 81. Звонил 25 минут и так не дозвонился. Телефон свободный, но трубку не берут. Через минуту автоматически сбрасывается. Не хотят работать. Плохой банк. Но это еще не всё. Когда я всё-таки попал к менеджеру и решил продлить свой вклад, то узнал что при открытий вклада онлайн 7% годовых, а если в отделении банка 5%. То есть мы пенсионеры с кнопочными телефонами банку не нужны. Раньше в

Обслуживание не сказать, что на высшем уровне, примерно что-то между низким и средним, персонал общается грубо и не вежливо, ездим уже на протяжении полугода в данный банк, платить кредит, в один из первых разов приехали с бумагами по кредиту, не знали куда обратиться, подошла девушка, обращалась грубо, выхватила из рук без спроса наши бумаги, что-то посмотрела, и недовольная выдала нам талон в кассу, далее приехали вновь, тут уже дело касается времени ожидания, заходим в банк, берем талон, а нам девушка говорит, что терминал не работает, сейчас Вам выдам талон в кассу, сидели минут 10, талон

Для меня удобное месторасположение. Если нужно чтото уточнить, то всегда быстро добираюсь. Вежливые и улыбчивые сотрудники. Всегда всё расскажут, объяснят, не грубят. Регулярно оформляю здесь вклады. Получается выгодно, особенно если оформлять на короткий период. Ещё у меня есть обычная карта от Ренессанса. С ней тоже вс в порядке. Платить за неё не надо, а пополнять удобно.

Были некоторые финансовые проблемы, решил открыть кредитную карту, просмотрел много вариантов, самой выгодной для меня оказалась 2 года без процентов. Карта с бесплатным обслуживанием на весь срок использования. Первый месяц можно снимать наличку без комиссий. Ну и конечно льготный период, на траты за первый месяц 2 года, но со второго месяца 200 дней, что тоже много.

Недавно открыл вклад РенКопилка. Сделать это просто, особенно тем, у кого есть дебетовая карта банка. Я в приложении сам его и открыл) Условия супер, приятный процент на остаток (с надбавками 7 получается, а в первые месяцы еще больше), плюс возможность снятия и пополнения на простых условиях. Недостатков для себя не нашел.

22 февраля 2024 года была в этом офисе , менеджер Анастасия Русакова обьяснила и записала весь алгоритм как переводить деньги с другого банка на счет в этом банке и обратно не пользуясь кассой .Очень приятное и грамотное обслуживание у А.Русаковой - нам пенсионерам это очень важно !

Всем кто хочет брать здесь ипотеку либо иные кредиты данная информация направлена Вам! ЗДЕСЬ НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВЫЕ ПОЛИСА ОТ СОВКОМ БАНК СТРАХОВАНИЯ И ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТ НИХ ОТКАЗАТЬСЯ !!! Вас будут стращать, что отменят сделку!! Обращения на горячую линию/направления писем официальных Вам не поможет (пришла отписка, что провели расследование и якобы я добровольно согласился на полис!!!)! Даже руководитель ипотечного направления прямым текстом говорит , что таких как ты у нас много, не нравится, то иди в другой банк!!! Хотя по закону вы имеете право сами выбрать любую аккредитованную банком страхо

Направили документы на ипотеку, сказали ожидать три дня максимум. «До трех дней обычно не дотягиваем») По итогу на четвертый день уже сами звоним в банк, где нас переводят на руководителя отдела выдачи ипотеки и он заявляет, что ВООБЩЕ НИКАКИЕ документы сотрудники не передавали ему и надо ждать еще несколько дней. После обмена любезностями с ним обещает поторопиться и выдать решение на следующий день. По итогу: снова нам никто не звонит, мы сами узнаем, что ипотеку не одобряют. Неделя потрачена впустую. Уралсиб- полный колхоз с безответственным и некомпетентным персоналом. Если вам дорого врем

Хороший банк, работаю с ним много лет, никогда не подводил. Когда было трудно (нужны были срочно деньги) из 16-ти банков оказался единственным кто помог под самый маленький %, возможный в тот момент на рынке. И я не подвожу его.)) надо сказать, банк дорожит своими постоянными клиентами и предлагает лучшие на рынке программы. Сравнивала как то предложения разных банков: при одинаковой процентной ставке переплата у всех разная. Но в Уралсибе она (пепеплата) всегда ниже, не смотря на страховку (которая меня ужасно раздражает), но не отказываюсь от неё, что бы не испортить устойчивые отношения. Ес

Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка в городе Казань на Петербургской, особенно сотруднику Нине. Провели расчеты по сделке купли-продажи квартиры 05.09.2023 через банковскую ячейку. Сотрудники отлично сработали, заранее подготовили дистанционно все документы, приехали под самое закрытие, все ускоренно провели без задержек и с комфортом. Все условия прозрачны, доступная стоимость услуг. Благодарю за человеческое отношение, желаю успехов и дальнейшего процветания! Вы молодцы!

Мне нужно было посетить этот банк,так как,пользуюсь картой,которую я приобрела без посещения банка,но прежде решила почитать отзывы и,скажу вам,они были не лестные. Но тем не менее я решила всё-таки приехать в банк на Питербургской 88 . Не знаю как выразить свое удивление от того,что настоящее и прочитанное -это небо и земля!!!!!!. Вежливость,образованное обьяснение,такт в разговоре у оператора - вот с чем я столкнулась в банке Уралсиб. Молодцы!!!.

До июня 2024 года мы с супругой не являлись клиентами этого банка, однако при оформлении ипотеки по льготной ставке этот банк оказался единственным, одобрившим нам заявку на ипотеку. Оформление не заняло много времени, хотя и было сопряжено с небольшими нервами. Банк в своей работе широко использует достижения современной цифровизации, что упрощает процесс оформления. Спасибо персоналу банка Уралсиб!

Здравствуйте.21 февраля 2013 г я посетила этот банк...зашла уточнить-погашен ли мной кредит. Время примерно 16 часов. Подошла в кассу-направили к администратору-2 молодые девушки( к сожалению не запомнила их имен,одна брюнетка, вторая блондинка) сказали что кредит погашен.Я спросили-есть ли переплата? Да, ответила брюнетка 60 рублей,на что блондинка скривила губы. Почему она не сказала сразу? А после моего вопроса только ответила?Я спросила -могу ли я их получить? Ответ- идите к менеджеру.Работали 3 окна, все заняты.Я стояла.Девушка из первого окна не предложила присесть, она гаркнула-вы что-т

Максимально пренебрежительное отношение со стороны сотрудников. Смотрят на тебя свысока, как будто ты гавно и отношение соответствующее. Желание стать клиентом данного банка максимально отпало после посещения отделения. По телефону говорят одно, сотрудники говорят другое. Не советую

Обратился к ним - хотел закрыть старую депозитную карту. Думал, сбером обойдусь. Очередь была небольшая, сотрудники работают оперативно. Менеджер рассказала про ставки по вкладам, в итоге открыл у них срочный вклад. Пока на короткий срок под высокую ставку, проверить, как будет работать. В целом понравилось отношение - общаются не свысока, а очень спокойно и профессионально. Карту тоже оставил - и для вклада пригодится, и попробую половить кэшбеки у их партнёров.

Случайно попал в отделение банка. Надо было срочно заплатить за квартиру. В отличие от многих других банков меня быстро обслужили. Очень удобная система с очередью по талончикам. Милые сотрудницы банка помогли мне выбрать нужный талон и подсказали как не переплатить комиссию. Теперь всегда буду ходить сюда.

Отличный банк! Удобное месторасположение, вежливый и отзывчивый персонал, обслуживание быстрое. Пользуюсь кредитной картой, всё нравится. Особенно приятно получать кэш бек за все покупки. Всё прозрачно и понятно. Рекомендую!!!

Обратилась в офис банка для приобретения подарочной карты к новому году, очень удобно и быстро!!! Сотрудники отзывчивые, оперативно ответили на все мои вопросы. Всем рекомендую данный офис, мне очень понравилось!

Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Персонал нормальный другого слова не могу написать. Постоянные очереди это 100% , чтобы пойти и получить письмо нужно настроиться на 15-20 минут , чтобы отстоять в очереди. Все стоят в одно окно видимо не хватает персонала. Сотрудники всегда унылые, обсуждают при тебе других клиентов не стесняясь . Делая выводы понимаю, что хожу сюда потому что близко от дома но не более .

Самый плохой банк в России. Навязывание услуг, даже при закрытии счета. Только банк у которых нет активов, может открыть офис в отделения почты, где ремонта не было с основания СССР.

Одна из самых адекватных почт, на которых я бываю периодически. Раньше жила в центре и ходила на почту ул.Вишневского, 10. А до этого на квартале. Вишневского запомнился больше всех. Там когда ни придешь с порога слышен ор! Постоянно грубые сотрудники, очереди с двери. В общем сплошной стресс. А в этом отделении максимальная очередь, в которой я стояла это три человека! Два года как живу в этих краях, на почту периодами часто хожу, то письмо, то посылку отправить. И всегда адеватное общение, все объясняют спокойно. Никаких нервов. Люди в очереди тоже всегда спокойные, адекватные. В общем реком

Здравствуйте! Это место предназначено для работы с почтовыми отправлениями. Место граничит с главными городскими артериями городской инфраструктуры. Несколько раз пользовались услугами данного учреждения. Если у Вас похожие задачи, то вам сюда. С уважением и наилучшими пожеланиями Блог VK Игорь Погрешаев

Удобно расположено. Обычно всегда народа мало, не нужно стоять долго в очереди, в отличии от других отделений.

нормальное обслуживание и нет таких диких очередей, как во многих отделениях

Неожиданно для себя открыл конкретное преимущество данной финансовой организации: самый выгодный валютный курс в городе! Бывают исключения, это вполне нормально, когда в борьбе за комиссионные доходы банки опережают своих конкурентов, но в целом данная кредитная организация часто в топе по купле-продаже иностранной валюты. Из недостатка: расположение, есть более ходовые места, а также интерьер помещения. Есть куда расти, чего и желаю!

Финам - хорошая компания. Но этот офис непрофессиональная контора, судя по всему персонал набирают с улицы без всякого опыта, так же как и директора этого офиса. Туда больше ни ногой к сожалению.

Банк Финам находится недалеко от моего дома и остановки автобусов. Обслуживание очень хорошее и очень квалифицированное. Здесь можно купить доллары по довольно низкой цене и естественно продать. Народу не так много, но очередь идёт несколько долго, ну это и понятно, ведь они имеют дело с валютой. Надо быть внимательным. Так же можно взять кредит завести счёт. Вообщем все как и в других банках. Персонал квалифицированный и вежливый.

Рекомендую брокера Финам за оперативность, грамотную работу, решили быстро мой вопрос по акциям и облигациям. Сейчас у брокера Финам интересная акция ( Финам бонус), можно получить при участии в акции 2500 бонусов. Рекомендую! На горячей линии мне помогли, объяснили, что нужно делать при открытии брокерского счета, подобрали нужный тариф, проконсультировали по структурным продуктам. Большое спасибо Вам за профессионализм!

Пришел разобраться с автоследованием, так как раньше не пользовался этой функцией. Мне рассказали, как выбрать стратегию и на что обращать внимание. Объяснили риски и показали, как подключаться и отключаться. Ну сейчас пользуюсь этим инструментом уверенно.

Нужно было получить документы для подачи декларации. Рассчитывала, что процесс займёт много времени, но всё прошло достаточно оперативно. Дополнительно ответили на несколько сопутствующих вопросов по счёту. Всё понравилось. Спасибо. Очень довольна.

Сколько лет езжу в этот банк за валютой, долго молчала, ужасное обслуживание, очень долго ждать, хотя всего несколько человек в очереди, то плавающий обед, то ещё что то, минимум час в очереди, да ещё в кассе ужасное обслуживание, мы покупаем валюту за свои кровные денежки, не за бесплатно, ещё берут комиссию за это, за обмен разных валют соответственно дополнительно, попросила дать валюту получше, на хранение, кассир мне отвечает, что дают что есть, хотя у нее был выбор , и дала плохие купюры, менять отказалась, ужасное хамское обслуживание! Единственное что здесь есть доллары нового образца,

Списываю за обслуживание с закрытых карт. То законы меняются, то тарифы. А из-за ошибок операторов банка, мне надо идти в офис, оплачивать долги (не по моей вине созданные) НАЛИЧКОЙ! И доделывать работу, которую не сделали своевременно операторы банка!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! И ладно бы один раз, так нет же, повторяются и повторяются! Называется РЕСПУБЛИКАНСКИМ БАНКОМ, а ведут себя как мелкие спекулянты. До оператора дозвониться - отдельный трэш... Единственное хорошее в банке это небольшое количество приличных людей - работников банка, за счет которых банк и выезжает

Недавно посетил офис Ак Барс Банка, и остался очень доволен своим опытом. Сразу при входе меня встретила приветливая команда сотрудников, которые были готовы помочь с любыми вопросами. Атмосфера в офисе была приятной и спокойной, что создавало комфортные условия для общения. Я пришел для консультации по кредитным продуктам, и мне подробно объяснили все условия и варианты. Особенно впечатлило, что сотрудники не пытались навязать мне услуги, а искренне стремились найти оптимальное решение для моей ситуации. Также отмечу, что офис был чистым и современным, с удобными зонами ожидания. В целом, я ч

Хочу выразить огромную благодарность кассиру- оператору Эльвире Файзуллиной, в 4 кабинете. Сегодня 26 декабря 2024 г. она помгла мне "вытащить" платежки, которые не выходили в он-лайн приложении. Это заняло много времени. И Эльвира очень дружелюбно, тщательно и очень скоординированно сделала свою работу!!! Побольше бы таких внимательных и отзывчиаых сотрудников!!! В чате приложения я замучалась, безрезультатно , общаться с роботом, в течение двух дней. И моя радость безгранична, что Человек, а не робот решил мою проблему! Желаю Эльвире успехов, здоровья, карьерного роста в наступающем Новом го

Хотелось бы оставить хороший отзыв об отделении, мне очень понравилось и приятно удивило качество обслуживания. Я пришёл довольно поздно (за 38 минут до конца рабочего дня в конце рабочей недели). Кассир Юдина Аделина и специалистка с достаточно длинным маникюром (извиняюсь, не рассмотрел имя) очень быстро, профессионально, квалифицированно: сориентировали по интерфейсу мобильного приложения банка, продуктам банка, условиям обслуживания и кратчайшим путям решения моего вопроса. Благодарю за хороший ум, профессионализм и быстро и точно работающие головы. Руководству отделения просьба по возможн

Здравствуйте , 16 декабря 2024г. обратилась в центральный офис Ак Барс Банка по ад.Декабристов ,1. У меня закончился срок действия вклада , и я , для переоформления пришла с целью узнать какие сейчас существуют новые вклады. Меня обслуживала Халитова Гузель Ансаровна . От нее я получила подробную консультацию по вкладам. Так же Гузель Ансаровна проконсультировала о долгосрочных сбережениях действующих на данное время. Ослуживание мне понравилось, по интересующим вопросам получила конкретные ответы. При получении талона, сотрудники консультируют и помогают. Рекомендую обращаться в данный офис.